從生意參謀的行業大盤數據就能看到愛逛淘寶的超過一大半的都是18-29歲的年輕女性,2018年6月,第一财經商業數據中心發布了《90後、95後線上消費大數據洞察》報告。該數據統計來源于阿裡巴巴平台大數據,彙集5.52億消費者及過萬商家數據信息。了解這部分線上消費主力軍到底喜歡什麼,愛買什麼、購買習慣,才能做到對這個偌大市場的真正洞察,拿到最大的淘寶忠實“粉絲大軍”。
從下圖數據中可以看出年輕一代也是線上跨境消費的主力軍,2017年90、95後消費者偏愛的客單價雖然最低,但增速最快,消費能力有所提高。
衣食住行方面90、95後更加偏好哪些元素,背後顯現的巨大消費市場,作為一個電商人必須解讀一番才是,隻有緊跟市場,才能抓住這些需求點,成功瓜分這個巨大消費群體帶來的紅利。
一、衣着服飾:
衣着服飾的消費是這個年齡群最大的消費品類,他們的偏好元素、客單價、款式、風格偏好都直接影響着店鋪人群精準度和市場占比。
1、 人群的特點:二次元、文藝範、追求個性、休閑、舒适、學生追求可愛、年輕女性普遍追求含蓄的性感,凸顯年輕活力的靓麗色彩。
2、偏好風格:總體是含蓄中帶着小性感,可愛中帶着次元氣,休閑中帶着小個性、睿智中帶着文藝性。而在這個具體的消費人群中,又可以按照年齡段細分總結出更加精分化的偏好元素,如下圖2016-2017年的數據統計顯示,90後女裝更偏愛含蓄的性感和沉穩,如一字肩元素;而95後女性更加偏愛青春、個性風格。
3、明星影響力
90、95後即是線上消費的主力軍,也是各大粉絲圈的核心人群,娛樂明星尤其是各類流量小花、小生的穿着搭配,對這個群體的影響力滲透力很大,衣着、首飾的模仿是最常見的。例如,楊幂作為機場女王,消費影響力是非常大的,無數的商家将她穿過的小白鞋、黑色打底褲等P成自己的産品圖片,讓模特模仿姿态,把産品P上去,帶來了很好的點擊率和成交量,這樣的例子非常之多,某寶随處可見明星同款。
如上圖,2018年6月之前,男裝最具影響力的男星是餘文樂、陳冠希、吳亦凡,女裝前3分别是楊幂、迪麗熱巴、江疏影,身材好、顔值高、時尚,一般與出演的影視劇、電影、綜藝等熱度相關,會在特定的時間引發一股股購物潮,例如,現在正在熱播的《幕後之王》,才播出幾集,女主周冬雨同款秋冬羽絨外套在某寶就已經很火熱了。
總結:
1、 根據對應群體的偏好元素,在店鋪和産品定位的時候,在産品标題中加入這些當紅屬性,同時,如果你賣的是男裝,衣服元素很多都是幾何圖形、科技夢幻,那麼你在組合人群标簽的時候是不是該把95後這個年齡段作為首先會更加的精準呢?
2、 蹭熱度是要及時追蹤熱度的,做淘寶的人追追劇、看看新聞也是有必要的。
二、輕奢箱包 :
1、 90、95後消費能力有限,更偏愛小衆品牌。
2、 随機性強,女人買包,包治百病,雖然是個段子,不過也可見買包的随機性很強。易受潮流熱點影響:90、95後每日所觸及的各類咨詢對其消費觀的影響無孔不入,不論是短視頻、還是各類直播、熱播劇,處處都植入着廣告元素,或明或暗,排除大品牌的硬性植入,價格優惠的一些小衆品牌觀衆更買賬,例如,在2017年《我的前半生》大火的時候,劇中袁泉飾演的女強人深入人心,私服包飾也是帶動了當時YSL風琴包的銷量。
總結: 90、95後消費能力越來越高,線上消費基數不斷擴大,在箱包方面,小衆輕奢品牌更受歡迎,很容易受到外部環境特别是網絡熱劇、明星、網紅帶動,産生購買行為,我們不能左右觀衆的喜愛,但要有敏感的消費熱點嗅覺,假如這時候你的店鋪賣的便是這款或這類型的包,如果将熱點元素融入車圖和描述,或者利用微淘等内容營銷載體,達成成交,将熱點引入店鋪,不失為一個低成本的引流捷徑。
三、運動用品
2017年10月,微博輿論場中,因作家馮唐的一篇文章《如何避免成為一個油膩的中年猥瑣男》,掀起了一場網絡狂歡。截至10月30日,該篇文章轉評數達1.2萬+,點贊數1萬+。“中年”、“油膩”、“猥瑣”等詞火爆社交媒體,網民紛紛列舉自己心中“中年油膩男”的标準。也由此産生了“反油膩”大軍。
1、在90、95後群體中。“反油膩”的理念行動化也帶動了線上運動用品的銷售額。
2、90後中多數人喜歡遊泳瑜伽等偏柔緩的運動。
3、95後更熱衷于熱血運動。
由此衍生的不同年齡段偏愛的運動細分産品, 也是可以作為人群标簽的參考。
四、零食用品
1、年輕群體因亞健康、熬夜等習慣,同時又想追求顔值和形體的美,更傾向于帶健康理念的零食。
2、零食關鍵詞:健康、低糖、非油炸、無添加、無蔗糖、低卡、粗糧、雜糧、高鈣、無油、高纖維等等。
3、包裝偏愛: “一日型”包裝因方便攜帶,每日控制數量的健康理念深得年輕群體的喜好。
這個數據,同樣是可以作為産品屬性、人群标簽、定位作為參考。例如選擇人群标簽的年齡段是90、95後、關鍵詞選擇低糖、脫水、無蔗糖會更加吸引點擊。
五、保養護膚品
1、 這個人群都偏愛卸妝産品,受各種APP美妝博主、達人甚至是明星的帶動,現在化妝的年齡越來越年輕化。
2、 90後相對成熟,更偏愛香水和面部護理産品,這2類的消費更高。
3、 95後更偏愛唇彩唇膏和底妝産品。
4、養生護理食品熱銷:蜂蜜、枸杞、乳清蛋白、養生茶和酵素是目前最受歡迎的5大養生産品。
六、家居生活用品
1、 卧室用品:慵懶、簡約、自由、臨時性,更多的租房上班族是購物主力軍。衍生産品:眼罩、隔音耳塞等各類睡眠神器,遮光窗簾、簡易衣櫃、穿衣鏡等。
2、家務助手:智能家電的消費越來越高,其中90、95後消費占比較高,如,上海作為來外年輕主力軍湧入最多的城市之一,90後&95後在小智能家電的消費商也是異軍突起,阿裡的數據顯示,其中掃地機、除螨機、加濕器、超聲波洗衣機等的消費比上海整體線上消費都要高出許多,年輕一代更熱衷于利用智能産品提升生活品質。
七、寵物:
90、95後對寵物的熱情愈發凸顯,線下寵物相關消費逐年增長,對應的線上消費也是大幅度提升,從下圖可以看出,截止17年9月,90、95後在總人群中的占比已經到達了4成以上。
以養貓為例,2018貓糧消費人數占比排名第一的便是90後,其次是95後,單95後的貓糧消費者增速比90後快更多,95後是一個貓糧消費體量和潛力巨大的群體。
七、孕婦用品
根據17年天貓國際數據,在孕産婦用品中提升最快、熱度最高的品類是孕産婦多元營養、妊辰紋護理、乳房乳霜、束縛帶等,而且圖中的所有類目中90後都是超過80後,可見90後、95後已成為孕婦用品的主力消費軍。
大數據背後是實實在在的購買行為,無論是店鋪定位、産品定位都要結合市場總體需求,在淘寶個性化流量為主的時代,精準人群是核心,那人群必須不斷掌握更加細分的人群特點,隻有拿住了大的市場人群,才能瓜分更大的電商紅利,一個隻有少部分受衆的産品,不論運營技術再好,市場局限性也将是無法突破的瓶頸。